Pourquoi reformuler ce que l’autre dit améliore instantanément vos interactions

Introduction

Avez-vous déjà eu l’impression de ne pas être compris lors d’une conversation ? Ou au contraire, avez-vous déjà ressenti qu’une personne était particulièrement attentive à ce que vous disiez ? L’une des clés d’une bonne communication réside dans la capacité à reformuler les propos de son interlocuteur. Cette technique simple mais puissante permet d’éviter les malentendus, de montrer son engagement et de renforcer la qualité des échanges. Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment utiliser efficacement la reformulation.

1. Qu’est-ce que la reformulation en communication ?

La reformulation consiste à répéter ou reformuler avec ses propres mots ce que vient de dire son interlocuteur. Cela permet de montrer que vous avez compris son message et d’obtenir des précisions si nécessaire.

Il existe trois types de reformulation :
✔️ La reformulation simple : répéter presque mot pour mot ce que l’autre a dit.
✔️ La reformulation résumée : extraire l’idée principale et la reformuler en quelques mots.
✔️ La reformulation interprétative : reformuler en ajoutant une interprétation pour clarifier un ressenti ou une intention.

Exemple :
➡️ Interlocuteur : "Je me sens débordé par mon travail en ce moment."
✔️ Reformulation simple : "Tu te sens débordé au travail ?"
✔️ Reformulation résumée : "Tu as trop de choses à gérer en ce moment ?"
✔️ Reformulation interprétative : "Tu ressens une pression importante à cause de ta charge de travail ?"

2. Pourquoi la reformulation améliore vos interactions ?

✅ 1. Elle prouve que vous écoutez activement

Lorsque vous reformulez, vous montrez à votre interlocuteur que vous ne vous contentez pas d’entendre, mais que vous écoutez réellement. Cela valorise son point de vue et renforce votre lien avec lui.

✅ 2. Elle clarifie les échanges et évite les malentendus

Nos interprétations peuvent parfois nous induire en erreur. Reformuler permet de s’assurer que vous avez bien compris le message et évite les incompréhensions.

✅ 3. Elle améliore la confiance et la connexion

Les gens apprécient ceux qui les écoutent vraiment. En utilisant la reformulation, vous créez une atmosphère où votre interlocuteur se sent en confiance et compris.

✅ 4. Elle encourage l’autre à approfondir son propos

Reformuler invite naturellement l’autre à développer sa pensée, à préciser son idée ou à s’exprimer davantage, rendant l’échange plus riche.

3. Comment bien reformuler dans une conversation ?

1️⃣ Utilisez des formules adaptées

Voici quelques phrases pour intégrer la reformulation dans vos échanges :

• "Si j’ai bien compris, tu veux dire que…"
• "Donc, ce que tu ressens, c’est…"
• "En d’autres mots, tu veux dire que…"
• "Si je reformule, tu penses que…"

2️⃣ Adoptez un ton naturel

La reformulation ne doit pas ressembler à un interrogatoire ou à une répétition mécanique. Gardez un ton naturel et engageant.

3️⃣ Posez des questions après la reformulation

Si nécessaire, vous pouvez inviter votre interlocuteur à préciser son point de vue :

• "C’est bien ce que tu veux dire ?"
• "Tu pourrais me donner un exemple ?"

4. Exemples concrets de reformulation en situation

✔️ Exemple en milieu professionnel :
➡️ Collègue : "Je trouve que cette réunion manque de structure et on perd du temps."
✔️ Vous : "Tu trouves que la réunion pourrait être mieux organisée pour être plus efficace ?"

✔️ Exemple en couple :
➡️ Partenaire : "J’ai l’impression que tu ne fais pas attention à ce que je ressens."
✔️ Vous : "Tu ressens un manque d’écoute et d’attention de ma part ?"

✔️ Exemple en amitié :
➡️ Ami(e) : "Je suis stressé par mon nouvel emploi, tout est tellement différent."
✔️ Vous : "Ton nouveau job te met sous pression parce que tu dois t’adapter à beaucoup de changements ?"

Conclusion

La reformulation est une compétence précieuse qui améliore instantanément vos interactions. En écoutant activement, en clarifiant les échanges et en renforçant la connexion avec votre interlocuteur, vous devenez un meilleur communicant et développez des relations plus profondes.