Pourquoi la communication non verbale est essentielle : 3 faits à connaître

Lorsque nous pensons à la communication, nous avons tendance à nous concentrer sur les mots. Pourtant, une grande partie de ce que nous exprimons passe par des moyens non verbaux : gestes, expressions faciales, ton de la voix, posture, etc. La communication non verbale joue un rôle crucial dans la transmission de nos émotions et de nos intentions. Dans cet article, nous explorons 3 faits essentiels sur la communication non verbale et comment vous pouvez l’utiliser pour améliorer vos interactions.

1. La communication non verbale représente la majorité de notre message

Selon les recherches du Dr Albert Mehrabian, seulement 7 % de la communication passe par les mots, tandis que 38 % est transmis par le ton de la voix et 55 % par le langage corporel. Cela signifie que ce que vous dites est souvent moins important que la façon dont vous le dites.

Exemple concret : Imaginez que vous félicitez un collègue pour son travail, mais que vous évitez son regard et que vous parlez d’un ton monotone. Votre message risque d’être perçu comme peu sincère, même si vos mots sont positifs.

Conseil pratique : Soyez conscient de votre langage corporel et de votre ton de voix. Assurez-vous qu’ils sont alignés avec vos mots pour renforcer la crédibilité de votre message.

2. Le langage corporel influence la confiance et la crédibilité

Votre langage non verbal peut renforcer ou affaiblir la confiance que les autres ont en vous. Par exemple, une posture droite, un contact visuel maintenu et des gestes ouverts inspirent confiance, tandis qu’une posture avachie ou des bras croisés peuvent donner une impression de fermeture ou de désintérêt.

Statistique : Une étude de l’Université Harvard a montré que les personnes qui adoptent une posture de pouvoir (comme se tenir droit avec les mains sur les hanches) pendant seulement 2 minutes augmentent leur taux de testostérone (associé à la confiance) de 20 % et réduisent leur taux de cortisol (hormone du stress) de 25 %.

Conseil pratique : Avant une réunion importante ou une présentation, prenez quelques minutes pour adopter une posture confiante. Cela peut vous aider à vous sentir plus sûr de vous et à projeter une image plus crédible.

3. Les micro-expressions révèlent les émotions cachées

Les micro-expressions sont des expressions faciales brèves et involontaires qui trahissent les émotions réelles d’une personne, même si elle essaie de les cacher. Elles durent généralement moins d’une seconde, mais elles peuvent fournir des indices précieux sur ce que ressent vraiment votre interlocuteur.

Exemple : Si une personne dit qu’elle est d’accord avec vous, mais que vous remarquez une micro-expression de dégoût ou de colère, cela peut indiquer qu’elle n’est pas sincère.

Conseil pratique : Entraînez-vous à observer les micro-expressions pour mieux comprendre les émotions des autres. Cela peut vous aider à adapter votre communication et à éviter les malentendus.

Conclusion

La communication non verbale est un élément essentiel de nos interactions quotidiennes. En comprenant son importance et en apprenant à l’utiliser efficacement, vous pouvez améliorer votre capacité à transmettre vos messages, à décoder les émotions des autres et à établir des relations plus authentiques.